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Consulter son compte à la Banque Postale : comment faire ?

Consulter son compte à la Banque Postale : comment faire ?

Vous êtes client à la Banque Postale et souhaitez consulter votre compte bancaire ? Nous vous présentons les différentes façons de le faire dans cet article.

Consulter votre compte bancaire en agence Banque Postale

Pour consulter votre compte bancaire, vous pouvez vous rendre directement dans l’agence Banque Postale la plus proche de chez vous. Il faudra simplement vous adresser au guichetier, qui vous imprimera votre relevé de compte sous format papier. Si vous choisissez cette méthode de consultation, vous devrez vous munir :

  • D’une pièce d’identité
  • De votre numéro de compte Banque Postale

Consulter votre compte bancaire à partir d’un GAB Banque Postale

Si votre agence est fermée, non loin se trouve généralement un Guichet Automatique de la Banque Postale (GAB) accessible à toute heure. En effet, en plus d’y retirer de l’argent, il vous offre la possibilité de :

  • Consulter votre compte bancaire
  • Effectuer certaines opérations bancaires basiques (imprimer un RIB, commander un chéquier)

Pour consulter votre compte via un GAB Banque Postale, vous aurez besoin de votre carte bancaire qu’il faudra insérer dans la machine.

Consulter votre compte Banque Postale par téléphone

Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, la Banque Postale vous permet de consulter le solde de votre compte ainsi que vos dernières opérations par téléphone. Pour ce faire, il vous suffit de composer le 3639 (Service 0,15€/min + prix d’un appel). Il s’agit d’un service sécurisé qui nécessite de vous munir de :

  • Votre identifiant à 10 chiffres indiqué sur votre relevé de compte ;
  • Votre mot de passe à 6 chiffres préalablement communiqué par votre Conseiller.
Lire aussi :  Comment activer la carte prépayée de la Banque Postale ?

Ce service a l’avantage d’être accessible 24h/24.

Consulter votre compte Banque Postale par internet

Pour plus de confort, la Banque Postale propose également une consultation de votre compte bancaire par internet, à partir du site Banque Postale ou sur votre Smartphone.

Sur le site Banque Postale

Si vous choisissez cette méthode d’accès, vous devrez vous munir des codes de connexion à distance, prévus pour sécuriser l’accès. Généralement, ils vous sont communiqués lors de l’ouverture de votre compte. Toutefois, dans l’hypothèse où vous avez perdu vos identifiants, vous avez toujours la possibilité d’en faire la demande auprès de votre Conseiller.

Pour accéder à votre compte bancaire en ligne, voici la marche à suivre :

  • Se rendre sur le site officiel de la Banque Postale
  • Cliquer sur « Me connecter » en haut à droite de l’écran
  • Saisir votre identifiant à 10 chiffres à l’aide de votre clavier numérique
  • Saisir votre code personnel à 6 chiffres à l’aide du clavier virtuel
  • Cliquer sur « Valider » afin d’accéder à votre espace personnel

A savoir : Si vous avez besoin d’aide lors de votre connexion, il vous suffit de cliquer sur « aide à la connexion ».

Via l’application Banque Postale

Il vous est également possible de consulter votre compte à partir de votre Smartphone. De cette manière, votre compte bancaire vous suit partout. Vous pouvez ainsi y avoir accès quand et où vous le souhaitez.

Pour utiliser cette méthode d’accès, c’est très simple :

  • Télécharger gratuitement l’application « Banque Postale » à partir de Google Play store (Android) ou Apple Store (Apple) ;
  • Comme pour la connexion via internet, renseignez votre identifiant à 10 chiffres et mot de passe à 6 chiffres ;
  • Sélectionner l’onglet « mes comptes »
Lire aussi :  Opposition carte bancaire Banque Postale : les démarches

A préciser : vous avez également la possibilité d’effectuer la plupart de vos opérations bancaires via l’application Banque Postale, tels qu’effectuer un virement ou télécharger un RIB.

Que faire si vous rencontrez un souci lors de votre connexion à distance ?

Si vous tentez d’accéder à votre compte Banque Postale par téléphone, internet ou via l’application Smartphone et que vous rencontrez des difficultés, il faudra vous adresser à l’assistance technique Banque en ligne de la Banque Postale. Pour cela, il vous suffit simplement de remplir un formulaire en ligne. Vous devez y renseigner vos coordonnées personnelles, ainsi que diverses informations sur l’incident que vous rencontrez. Cela afin de cerner le problème et ainsi rétablir la connexion le plus rapidement possible.

A propos de l'auteur

Anais Peresson

Anais Peresson

Je m’appelle Anaïs et suis titulaire d’une Maîtrise de Droit Economique et des Affaires. J’ai l’habitude de traiter de multiples sujets, des plus légers aux plus complexes, particulièrement dans les domaines du Droit et de la Finance.