Actualité banque

Filbanque, le service en ligne du CIC

Filbanque, le service en ligne du CIC
4.8 (95%) 16 vote[s]

Le secteur bancaire a connu d’importants changements ces dernières années, notamment par l’arrivée des banques « nouvelle génération » venues révolutionner les habitudes des français en termes de services financiers. Avec la multiplicité d’acteurs apparus sur le marché, chaque enseigne tente de se démarquer par des services bancaires de plus en plus performants et innovants. C’est le cas du CIC avec la Filbanque.

Filbanque : qu’est-ce que c’est ?

Filbanque est un service internet proposé par la Banque CIC permettant de gérer vos comptes à distance 24h/24 et 7j/7 à partir de son ordinateur, tablette ou smartphone. Vous pouvez entre autres consulter son solde, effectuer vos opérations bancaires courantes, et même souscrire à certains produits bancaires du CIC.

Comment ça fonctionne ?

Pour accéder à Filbanque, il faut avant tout être titulaire d’un compte au CIC et souscrire à l’option permettant d’avoir le contrôle de vos finances à distance via internet. Une fois abonné à Filbanque, vous pourrez vous connecter à tout moment sur le site du CIC à l’aide de votre identifiant et mot de passe transmis lors de votre souscription.

Les fonctionnalités

Le service Filbanque propose les fonctionnalités suivantes :

  • Consulter vos comptes: vous pouvez suivre vos comptes et accéder au détail de toutes vos opérations en temps réel. Vos relevés de compte sont disponibles au format numérique sur vos espace client.
  • Effectuer vos opérations : vous effectuez vos opérations bancaires courantes où et quand vous le souhaitez sans avoir à vous déplacer (virements internes et externes, autorisations de prélèvements, gestion de vos cartes…)
  • Les services pratiques : télécharger un IBAN/RIB ou une attestation d’assurance, commander un chéquier, souscrire un crédit…
  • Contacter votre Conseiller : Filbanque vous permet d’échanger en toute confidentialité. Vous pouvez entre autres lui faire parvenir des pièces jointes, archiver vos conversations et être alerté en cas de nouveau message. En outre, si vous souhaitez prendre rendez-vous, vous avez un accès direct à l’agenda de votre Conseiller.
Lire aussi :  Banque Populaire des Alpes : services, tarifs et souscription

Les autres options disponibles

Il vous est également possible d’activer d’autres options proposées par Filbanque :

  • Payweb Card: Ce service se matérialise par un numéro de carte virtuel permettant d’effectuer vos achats sur internet en toute sécurité sans communiquer les données réelles de votre carte bancaire.
  • Bourse+ : Cette option vous donne l’accès à toute l’information boursière en ligne et vous permet de bénéficier de tarifs avantageux sur vos ordres de Bourse et droits de garde.
  • Les Alertes : Cette option permet de recevoir des alertes SMS ou mail sur la situation de votre compte.

Les formules

La souscription au service Filbanque vous donne le choix entre deux formules :

  • Filbanque inclus dans votre Contrat Personnel

Dans ce cas, le service Filbanque est inclus dans l’abonnement mensuel de votre Contrat Personnel ouvrant l’accès à un bouquet de services bancaires. Cette formule propose toutes les fonctionnalités de base vues précédemment.

  • Filbanque hors Contrat Personnel

Cette formule est payante puisqu’elle a lieu hors du cadre de votre abonnement. En plus des services inclus dans la formule précédente, elle permet d’accéder à des fonctionnalités d’ordres de bourse.

Les tarifs

Produits et services bancaires Prix
Consultation des comptes GRATUIT
Opérations entre les comptes GRATUIT
Opérations externes GRATUIT
Opérations de bourse 1,50€ (et 0,75€ pour les -25 ans)
Abonnement à des produits offrant des alertes SMS 1€/mois
Payweb Card GRATUIT

Les avantages

Le service en ligne Filbanque propose divers avantages pour les clients de la Banque CIC :

  • La rapidité des opérations

Filbanque permet un gain de temps et de confort en vous évitant de vous déplacer en agence pour consulter vos comptes et gérer vos finances. Vous effectuez vos opérations courantes en toute indépendance, où et quand vous le souhaitez à partir de votre ordinateur, tablette ou smartphone.

  • Un accès simple et rapide
Lire aussi :  Transcash, votre carte de banque prépayée en ligne

L’interface numérique de Filbanque présente une utilisation simple et rapide. Il suffit de vous connecter en quelques clics dans votre espace client CIC puis de cliquer sur la fonctionnalité que vous souhaitez utiliser (consulter votre solde, effectuer un virement, éditer un RIB…).

  • Des tarifs intéressants

Filbanque propose des tarifs généralement plus intéressants que ceux appliqués en agence CIC. Pour exemple, la mise en place de virements permanents externes coute 7,50€ en agence alors qu’elle est gratuite sur Filbanque.