Comment retrouver un paiement par carte bancaire ?
La carte bancaire, plus pratique que le chèque, est largement utilisée de nos jours. Cependant, le libellé des opérations peut parfois prêter à confusion. Que faire en cas de doute sur un paiement par carte ?
Récoltez les Indices : Le Relevé de Compte
Consultez votre accès internet sécurisé ou votre application mobile pour examiner attentivement le relevé de compte. La différence entre la date d’achat et la date de prélèvement peut être déconcertante. Comprenez la date de valeur associée au transfert des informations de paiement par le commerçant pour une meilleure compréhension.
Google Est Votre Ami !
Recherchez le nom figurant sur votre relevé de compte sur Google. Vous pourriez trouver des informations sur des sites tels que infogreffe, et des discussions d’autres personnes ayant rencontré le même problème.
Via Votre Conseiller Bancaire
Contactez votre conseiller bancaire pour obtenir des informations précises sur le paiement, comme la date et l’heure, le nom complet et l’adresse de l’enseigne, et parfois le nom de l’enseigne ainsi que le numéro de transaction. Cela peut être utile en cas de paiement frauduleux.
Que Faire en Cas de Paiement Frauduleux ?
Les paiements frauduleux par carte bancaire sont plus courants qu’on ne le pense. En cas de fraude, opposez votre carte et remplissez un dossier de fraude. Les banques sont tenues par la loi française de rembourser les achats résultant d’un piratage de carte.
Les services payants proposés par votre banque ne font que raccourcir les délais de traitement, la prise en charge étant obligatoire.
Les Délais
La loi prévoit un délai maximum pour faire opposition à un paiement frauduleux : 70 jours pour un paiement hors de l’EEE et 13 mois pour un paiement effectué dans l’EEE.
Précautions Pour Éviter les Fraudes de Carte Bancaire
- Ne conservez jamais votre code de carte bancaire avec votre carte.
- Ne communiquez jamais vos coordonnées de carte par téléphone.
- Vérifiez la sécurité du site au moment du paiement.
- Conservez une copie de la confirmation de paiement.
- Privilégiez les sites avec authentification renforcée tels que 3D Secure ou Paypal.
Peut-On S’Opposer à un Débit Autorisé ?
S’opposer à un débit autorisé est délicat. Il faut prouver que vous aviez autorisé une opération précise, différente de celle débitée, souvent due à des abonnements récurrents.
Le Conseil d’Ilbi.org
En cas de doute sur une opération, vérifiez vos tickets de carte bancaire pour concorder les noms commerciaux et administratifs des enseignes. Évitez de les conserver dans des endroits sujets à une forte chaleur.
Originally posted 2019-12-04 16:13:15.
