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LCL Particuliers : le guide complet

LCL particuliers le guide complet

LCL, jadis plus connue sous le nom de « Crédit Lyonnais », est une banque française fondée en 1863. Elle forme ainsi le trio des « Trois Vieilles » avec la Société générale et BNP Paribas, piliers historiques de l’industrie bancaire de l’Hexagone. Comme ses consœurs, la banque LCL doit aujourd’hui faire face aux challenges de la digitalisation du secteur bancaire. Elle diversifie ainsi de plus en plus ses offres 100% en ligne, notamment en développant son service LCL Interactif permettant au client de consulter et gérer son compte à distance, ainsi que sa filiale e-LCL, véritable banque dématérialisée.

Présentation du LCL

Le Crédit Lyonnais est un établissement français fondé en 1863 par l’homme d’affaires François Barthélémy Arlès-Dufour et le banquier Henri Germain. Il s’agit d’une filiale du groupe Crédit Agricole, aujourd’hui leader des banques de détail en France.

Depuis 2005, elle est plus connue sous le sigle « LCL » (Le Crédit Lyonnais), et offre toute une gamme de produits et services bancaires, de gestion de patrimoine et gestion d’actifs et d’assurance.

L’établissement bancaire LCL s’adresse tout aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers.

Elle dispose aujourd’hui d’un réseau multicanal, composé de près de 1900 agences en France et d’un portail en ligne permettant à ses clients d’accéder à distance à ses produits et services bancaires et d’assurance.

Comment ouvrir un compte chez LCL ?

Ouvrir un compte chez LCL peut se faire de deux manières, en agence ou directement en ligne.

Dans les deux cas, les pièces justificatives suivantes seront demandées :

  • Un justificatif d’identité tel qu’une carte nationale d’identité ou un passeport
  • Un justificatif de domicile tel qu’un avis d’imposition
  • Un IBAN afin de faire le premier versement par carte bancaire

En agence

Pour procéder à la souscription d’un compte LCL, il est tout d’abord possible de prendre rendez-vous auprès de l’agence la plus proche.

Cette procédure de souscription peut s’acheminer en agence et se finaliser par l’envoi des pièces justificatives en ligne.

Pour cela, il suffit de :

  • Se rendre sur le site LCL et cliquer sur « ouvrir un compte »
  • Puis sélectionner « je reprends ma demande »
  • Renseigner son adresse mail et mot de passe transmis lors du rendez-vous en agence
  • Procéder à l’envoi des pièces justificatives scannées

 En ligne

L’autre possibilité pour souscrire à un compte bancaire LCL est de le faire en ligne.

Cela se fait en différentes étapes :

  1. Le futur client devra se rendre sur la page du formulaire de souscription;
  2. Renseigner ses informations personnelles et choisir son type de compte;
  3. Faire le choix de ses options gratuites parmi lesquelles l’autorisation de découvert, les relevés de compte électroniques, la souscription à une ou plusieurs assurances, etc…;
  4. Renseigner quelques informations complémentaires telles que sa situation professionnelle et son patrimoine;
  5. Valider les informations renseignées et les options choisies;
  6. Scanner ses pièces justificatives (ou les déposer auprès de l’agence la plus proche);
  7. Verser un acompte de 50 € pour l’activation du compte;
  8. Se rendre en agence afin de finaliser l’adhésion auprès d’un conseiller.
Lire aussi :  L’Interdit bancaire : comment s'en sortir ? Guide complet
Avantages d’une souscription en ligne Avantages d’une souscription en agence
– La rapidité

– Ne nécessite aucune prise de rendez-vous

– La possibilité de scanner ses pièces justificatives

– Aucun acompte à verser pour activer le compte

– La présence et l’accompagnement d’un conseiller durant toutes les démarches

L’offre de la banque LCL : les avantages

Ouvrir un compte chez un LCL offre plusieurs avantages au client :

En outre, le portail en ligne de la banque LCL permet à ses clients de consulter leurs comptes et d’effectuer toutes leurs opérations bancaires à distance à partir de leur ordinateur, tablette ou Smartphone, ainsi que de bénéficier de l’accompagnement d’un Conseiller affilié en ligne ou par téléphone.

Les services bancaires proposés

La banque LCL propose divers services bancaires à ses clients, notamment :

  • Un espace libre-service bancaire aménagé dans les agences LCL, qui permet au client d’effectuer ses transactions bancaires courantes avec sa carte (consulter ses comptes, commander un chéquier, éditer un RIB, etc…) ;
  • La synthèse de compte, qui est un document récapitulatif trimestriel permettant au client de se donner une vision globale de sa situation financière ;
  • Le prélèvement SEPA, qui est un moyen de paiement normalisé dans les pays de l’espace SEPA (Union Européenne, Islande, Norvège, Liechtenstein, Saint-Martin, Suisse, Monaco). Il permet de régler ses factures de façon simplifiée, qu’elles soient récurrentes ou ponctuelles ;
  • Le Service coffre-fort, qui met à disposition un service de location de coffre-fort dans certaines agences afin pour le client de mettre ses objets et documents de valeur en lieu sûr ;
  • Le rechargement de téléphone portable, qui permet au client de recharger son téléphone ou celui d’un proche sans frais dans un distributeur LCL.

Les tarifs

Carte de paiement à débit immédiat (Visa Cléo) Carte de paiement à débit différé (Visa Cléo) Abt à des services de banque à distance Frais de tenue de compte Abt à un produit offrant des alertes par sms sur la situation du compte Frais par retrait d’espèces dans un DAB d’une autre banque Frais de cotisation à une offre d’assurance perte ou vol des moyens de paiement
 45 €/an  49,20€/an  GRATUIT     6 €(Gratuit pour les clients ayant leurs revenus domiciliés chez LCL) 16,80€/an 1,05€/retrait à partir du 4ème retrait par mois 34,80 €/an

Se connecter à mon compte en ligne LCL : comment faire ?

Pour se connecter à son compte en ligne LCL, il faudra d’abord se rendre sur :

  • Le banque en ligne e-LCL si le client y a ouvert un compte exclusivement en ligne. Il devra cliquer sur « accès client ». Si le client ne dispose pas de compte auprès de la banque en ligne e-LCL, il devra se rendre sur le site LCL et cliquer sur « accéder à mes comptes ».
  • Dans les deux cas il devra ensuite saisir son identifiant à 10 chiffres sur son clavier numérique, ainsi que son code d’accès à 6 chiffres à l’aide du clavier virtuel. L’identifiant est renseigné sur les relevés de comptes du client. Quant au code d’accès, il est envoyé par courrier postal après l’ouverture du compte.
  • Après avoir renseigné son identifiant et code d’accès, le client aura accès à son espace personnel et pourra ainsi consulter ses comptes et effectuer toutes ses transactions bancaires en ligne telles que la réalisation de virements et prélèvements, la possibilité d’éditer un RIB, commander un chéquier, s’entretenir avec un Conseiller, etc…

Il est également possible d’accéder à ses comptes bancaires à partir de l’application mobile « Mes comptes LCL » à télécharger à partir du Google Play Store (Samsung) ou Apple Store (iPhone).

Identifiant ou code d’accès perdu : comment le récupérer ?

En cas d’identifiant ou code d’accès perdu, le client devra se rendre sur la page « oubli identifiant ou code particulier » et cliquer sur « récupérer immédiatement mon identifiant » ou « obtenir un code d’accès ».

A propos de l'auteur

Anais Peresson

Anais Peresson

Je m’appelle Anaïs et suis titulaire d’une Maîtrise de Droit Economique et des Affaires. J’ai l’habitude de traiter de multiples sujets, des plus légers aux plus complexes, particulièrement dans les domaines du Droit et de la Finance.