Banque Belfius : services, tarifs et souscription

La Banque Belfius est une société de services de bancassurance détenue par l’État belge. Elle accompagne chaque jour plus de 3,5 millions de particuliers, indépendants, professions libérales et entreprises.

Quels sont les services qui y sont proposés et à quels tarifs ? Comment y souscrire un compte ?

Présentation de la Belfius Banque

Jusqu’en 2011, la Banque Belfius appartenait au groupe bancaire franco-belge Dexia. Elle fut ensuite rachetée par l’État belge et constitue aujourd’hui le 2^ème Bancassureur de Belgique.

Elle propose un éventail complet de produits et services dans les domaines de la banque, de l’assurance, de l’épargne et du crédit.

Dotée d’un ancrage solide dans le tissu économique du pays, la banque belge s’appuie sur plus de 654 agences comptant plus de 2000 spécialistes qui accompagnent chaque jours les clients dans tous leurs projets par des conseils personnalisés.

Par ailleurs, L’établissement s’investit pleinement au sein des activités culturelles et sportives de ses territoires. Il est entre autres le partenaire du club de football RSC Anderlecht et de l’équipe de basket BC Namur-Capitale. La Banque Belfius est également propriétaire d’une collection d’art, la Collection Belfius, qui compte plus de 4500 œuvres exposées au sein du siège principal de l’établissement à Bruxelles.

Comment ouvrir un compte ?

Voici la marche à suivre pour souscrire un compte à la Banque Belfius.

Les conditions

Pour ouvrir un compte à la Banque Belfius, vous devez avant tout répondre à quelques conditions :

• Vous devez être majeur
• Votre domicile juridique et fiscal doit être établi en Belgique uniquement
• Vous devez être doté d’un numéro de téléphone belge

La souscription

Ouvrir un compte à la Banque Belfius peut se faire via votre smartphone, à partir du site de l’établissement ou en agence.

Via votre smartphone

Il s’agit du moyen de souscription le plus rapide puisque vous n’aurez aucun document à télécharger, imprimer ou renvoyer. Il faudra simplement télécharger l’application Belfius Mobile sur votre Smartphone, puis suivre les étapes suivantes :

• Ouvrir l’application et sélectionner « démarrer »
• Choisir le type de compte que vous souhaitez ouvrir
• Appuyez sur « Ouvrir »
• Prendre une photo de votre carte d’identité
• Renseigner quelques informations sur votre situation personnelle et financière
• Créer un mot de passe
• Signer votre contrat

Via internet

Si vous préférez ouvrir votre compte via internet, suivez les étapes suivantes :

• Rendez-vous sur la page d’accueil du site internet de la Banque Belfius
• Cliquez sur « Devenir client » en haut de la page
• Vous devez ensuite remplir un formulaire d’informations
• Puis téléchargez votre contrat avec les documents à renvoyer

Pour renvoyer les documents téléchargés, vous pouvez :

• Imprimer le contrat téléchargé, le signer, puis le scanner
• Déposer les documents imprimés en agence ou les renvoyer par la Poste

En agence

Si vous ne souhaitez pas ouvrir votre compte bancaire à distance, il est tout à fait possible de le faire en agence en prenant rendez-vous avec un Conseiller.

Les services bancaires proposés

La Banque Belfius propose de multiples services bancaires permettant d’accompagner ses clients au quotidien.

Belfius Direct Net

Il s’agit d’un service de banque en ligne qui permet aux particuliers de consulter et gérer leurs comptes à distance, 24h/24 et 7j/7.

Vous avez entre autres la possibilité de :

• Consulter vos comptes
• Consulter les opérations effectuées avec votre carte
• Gérer vos prélèvements
• Effectuer vos virements
• Gérer vos investissements, crédits, contrats d’assurance
• Consulter vos domiciliations européennes
• Commander vos chéquiers
• Recevoir vos relevés de compte en ligne
• Recevoir des alertes SMS ou mail à personnaliser (état du compte, carte de crédit…)
• Contacter un Conseiller

La Banque Belfius vous propose également ces services à partir des applications Belfius pour consulter et gérer vos comptes à partir de votre tablette et Smartphone.

Les comptes bancaires

La Banque Belfius propose deux gammes de comptes bancaires adaptés selon vos habitudes et vos besoins.

La gamme Belfius Pulse

Belfius Pulse est une gamme spécialement adaptée aux clients qui désirent privilégier la gestion de leur compte bancaire à distance via les applications et la banque en ligne, mais souhaitent malgré tout se déplacer en agence pour les démarches importantes (crédit, succession…).

Elle se décline en 2 offres.

Belfius Pulse

• Un compte de paiement gratuit avec carte bancaire Maestro fournie
• L’accès à la banque en ligne et via tablette ou Smartphone
• Des Conseillers spécialisés en agence pour bénéficier de conseils personnalisés

Belfius Pulse White

• Un compte de paiement gratuit avec carte bancaire Maestro fournie
• L’accès à la banque en ligne et via tablette ou Smartphone
• Des Conseillers spécialisés en agence pour bénéficier de conseils personnalisés
• Une Mastercard White

La gamme Belfius Comfort

Belfius Comfort est une gamme spécialement adaptée aux clients qui désirent privilégier la gestion de leur compte en agence et utiliser la banque en ligne de façon secondaire.

Elle se décline en 4 offres.

1.     Belfius Comfort

• Compte avec carte bancaire
• Accès aux opérations électroniques et manuelles (extraits de compte papier et électronique, virements papier ou électronique…)
• Carte de remplacement en cas d’urgence

2.     Belfius Comfort Red

• Compte avec carte bancaire
• Carte de crédit Mastercard Red
• Accès aux opérations électroniques et manuelles
• Carte de remplacement en cas d’urgence
• Assurance Protection des achats

3.     Belfius Comfort Gold

• Compte avec carte bancaire
• Carte de crédit Mastercard Gold
• Opérations électroniques et manuelles
• Carte de remplacement en cas d’urgence
• Assurance Protection des achats
• Assurance Annulation voyage

4.     Belfius Comfort Platinum

• Compte avec carte bancaire
• Carte de crédit Mastercard Platinum
• Opérations électroniques et manuelles
• Carte de remplacement en cas d’urgence
• Assurance Protection des achats
• Assurance Annulation voyage

L’offre de cartes de crédit

La Banque Belfius propose une gamme complète de cartes de crédit adaptées selon les besoins de ses clients.

La Mastercard White

La Mastercard White permet de payer en Belgique, à l’étranger et sur internet. Elle est assortie d’une Assurance fraude à la carte (perte, vol ou internet).

• Plafond de paiement :1250 euros/mois
• Plafond de retrait aux distributeurs automatiques en Belgique et à l’étranger :620 euros/4 jours

La Mastercard Red

Cette carte de crédit internationale offre de nombreuses garanties d’assurances telles que la Protection des achats contre le vol ou les dégâts, la Protection contre la non-livraison et la non-conformité des achats en ligne et elle vous couvre également en cas de fraude à la carte (vol, perte, internet).

• Plafond de paiement :1900 euros/mois
• Plafond de retrait aux distributeurs automatiques en Belgique et à l’étranger :620 euros/4 jours

La Mastercard Gold

La Mastercard Gold vous permet de payer et retirer de l’argent dans le monde entier. Elle propose des prestations d’assurance et d’assistance étendues (annulation voyage et déplacements, assurance neige et montagne, responsabilité civile à l’étranger, assistance médicale, etc…), des avantages exclusifs (voyages et locations de voiture à tarif préférentiels, livraison de fleurs, etc…) et un Conseiller à votre écoute 24h/24 et 7j/7.

• Plafond de paiement :2500 euros/mois
• Plafond de retrait aux distributeurs automatiques en Belgique et à l’étranger :620 euros/4 jours

La Mastercard Platinum

Cette carte internationale haut de gamme offre des garanties d’assistance et d’assurance renforcées et une capacité de paiement et retrait élevée. En outre, elle donne accès à une garantie achat qui couvre les biens mobiliers achetés avec la carte, et une extension constructeur qui prolonge la garantie de 2 ans pour vos biens achetés.

• Plafond de paiement :5000 euros/mois
• Plafond de retrait aux distributeurs automatiques en Belgique et à l’étranger :620 euros/4 jours

Les autres services

La Banque Belfius propose également d’autres services permettant de répondre aux besoins quotidiens de ses clients tels que :

• Des produits d’épargne et de placement (Comptes épargne, Épargne-pension, Fonds de placement…)
• Des produits d’assurance couvrant les biens et les personnes (logement, véhicule, famille, voyage…)
• Des crédits (crédit auto, habitation, autres dépenses…)

Les tarifs

Compte en ligne : comment y accéder ?

Pour accéder à votre compte en ligne, vous devrez tout d’abord vous rendre sur le site officiel de la Banque Belfius. Ensuite, il faudra vous reporter en haut à droite de votre écran et cliquer sur « Se connecter ».

Il existe 2 façons de se connecter selon vos préférences.

Le lecteur de carte Belfius

Le lecteur de carte vous permet de vous connecter en toute sécurité sur votre compte en ligne.  Vous pouvez le retirer dans votre agence locale Belfius après avoir souscrit un abonnement à Belfius Direct Net. Le lecteur de carte s’utilise avec ou sans câble USB.

L’installation

Pour installer votre lecteur de carte, voici la marche à suivre :

1. Brancher le lecteur de carte à votre ordinateur à l’aide du câble USB
2. La procédure se lance automatiquement
3. Lancer l’installation de l’extension Belfius
4. Lancer l’installation du logiciel pour le lecteur de carte
5. Vous pouvez désormais utiliser votre lecteur avec ou sans le câble

La connexion

Pour vous connecter à Belfius Direct Net, voici comment procéder :

1. Brancher le lecteur à votre ordinateur à l’aide du câble
2. Insérer votre carte bancaire
3. Votre numéro de carte est automatiquement lu
4. Taper votre code secret à 4 chiffres sur le lecteur de carte
5. Vous pouvez à présent effectuer vos opérations quotidiennes de façon sécurisée

Si vous souhaitez utiliser le lecteur sans câble, vous devrez insérer des codes de sécurité supplémentaires sur votre ordinateur et sur le lecteur.

L’application Itsme

L’application Itsme est une alternative au lecteur de carte.  Elle vous fournit une identité mobile via un code unique à 5 chiffres qui permet de vous connecter en toute sécurité sur votre compte en ligne, signer une transaction ou un document.

Activer Itsme

Pour activer Itsme, voici la marche à suivre :

1. Télécharger l’application Itsme sur votre Smartphone
2. Renseigner votre numéro de téléphone et sélectionner la Banque Belfius
3. Après être redirigé vers l’application Belfius, insérer votre carte bancaire dans le lecteur
4. Signer pour partager vos données via l’application Itsme
5. Choisir votre code secret à 5 chiffres

Se connecter avec Itsme

Pour vous connecter à Belfius Direct Net, voici comment procéder :

1. Rendez-vous sur l’écran de connexion
2. Renseignez vos numéros de téléphone et de carte bancaire
3. Ouvrez ensuite l’application Itsme
4. Certifiez votre identité avec votre code secret à 5 chiffres

Vous êtes connecté !

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Originally posted 2021-12-06 16:00:32.