Conseils : Comment bien choisir une agence de recouvrement ?
Les contraintes liées aux recouvrements des créances par les entreprises commerciales représentent un véritable frein à leur bon fonctionnement et à leur pérennité. Pour remédier à une telle situation, de nombreuses entreprises et particuliers font appel à une société ou à une agence de recouvrement. Face aux nombreuses structures de recouvrement qui existent, comment choisir la vôtre ? Voici quelques éléments qui peuvent vous guider dans votre choix.
La certification de l’agence de recouvrement
Rappelons qu’une agence de recouvrement est une entreprise médiatrice. Elle œuvre dans ce sens à rapporter les sommes dues par un débiteur à un créancier, tout en facilitant les relations commerciales entre les deux parties. L’activité de recouvrement de créance étant réglementée, sa déontologie suggère que la société de recouvrement soit en accord avec les principes de celle-ci.
De ce fait, les agences de recouvrement sont régies par un décret et sont déclarées au procureur de la république. Cette démarche faite par ces agences est un gage de confiance et de sérieux auprès de leurs clients. De plus, certaines sociétés de recouvrement certifiées mettent en place un système de management de la qualité tourné vers l’amélioration continue de leurs prestations.
Ainsi, les structures à l’instar de la société de recouvrement bordeaux doivent répondre à ces exigences et proposer plusieurs facilités.
L’expertise de l’agence de recouvrement
À bien des égards, outre le précédent critère, il faut également prendre en compte les compétences et l’expérience d’une agence avant de recourir à celle-ci. À cet effet, optez pour une société de recouvrement qui a une équipe stable, expérimentée et efficace et surtout proposant des services adaptés à vos besoins. En effet, plus une agence est en activité depuis plusieurs années, mieux c’est. Plus clairement, ces détails lui permettent d’être capable de respecter les lois et de définir des stratégies pour relever les défis individuels de chacun de ses clients.
Par ailleurs, il est important que l’agence dispose d’un service clientèle afin de faciliter les échanges tout au long du processus. Toutefois, afin d’optimiser ses services, l’agence de recouvrement doit s’assurer d’avoir une présence sur la toile. Dans ce sens, elle doit disposer d’un site internet fiable, simple d’utilisation et accessible à tous.
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La transparence de l’agence de recouvrement
La transparence est un élément important dans tout rapport professionnel. Dans ce sens, il faudra veiller à obtenir des justificatifs des sommes encaissées pour votre compte auprès de votre agence.
En matière de politiques tarifaires, les agences de recouvrement utilisent souvent deux moyens de rémunération. D’une part, les sociétés de recouvrement proposent des montants fixes spécifiés dans le contrat de prestation. Dans ce cas, veillez à ce que ce montant soit définitif et inclus les frais de dossier.
D’autre part, ces sociétés de recouvrement proposent des honoraires au succès. Autrement dit, la facturation de leurs prestations sera calculée en fonction de la somme que votre débiteur vous aurait restituée. Cette deuxième option est à privilégier, car elle contraint l’agence à mettre davantage de moyens et d’énergie pour recouvrer vos créances.
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Originally posted 2022-07-28 14:09:16.