Quels sont les critères à considérer pour choisir une solution de paiement pour votre marketplace ?

Lorsqu’il s’agit de traiter les paiements, les marketplaces ont plus de difficultés que les boutiques en ligne habituelles : les paiements à destination des vendeurs, les paiements fractionnés, les abonnements, la collecte des frais de vente ne sont que quelques-uns des défis qui sont propres aux places de marché. Cela signifie que la solution de paiement marketplace que vous choisissez a un impact sur l’activité de votre marketplace. Découvrez dans cet article les critères à considérer pour choisir une solution de marketplace fiable.

Qu’est-ce qu’une marketplace en e-commerce ?

La marketplace en e-commerce est un site web où vous pouvez trouver différentes marques de produits provenant de plusieurs vendeurs, magasins ou personnes présentés sur la même plateforme. Le propriétaire de la marketplace est chargé d’attirer les clients et de traiter les transactions, tandis que les vendeurs tiers s’occupent de délivrer les produits ou services. Ils sont payés via une Solution de paiement marketplace fiable et sécurisée. L’ensemble de la marketplace fonctionne sur une infrastructure logicielle unique, permettant à tous les vendeurs de vendre leurs produits ou services sur un seul site web. En fonction de l’activité (vente au détail, vente en gros, vente de services, vente de contenus…), les revenus de la marketplace peuvent être issus de commissions sur les ventes, de forfaits d’inscriptions ou d’utilisation, d’abonnements, de revenus publicitaires, etc.

Quels sont les avantages du commerce sur les marketplace ?

Vendre ses produits ou services sur une marketplace procure aux acheteurs et aux vendeurs un certain nombre d’avantages.

Avantages pour les acheteurs

Les acheteurs bénéficient des avantages ci-après :

Les clients finaux disposent d’une grande variété de produits ou services à comparer sur un seul site web.
Des informations actualisées en temps réel sur le prix et la disponibilité des produits facilitent la tâche des acheteurs qui peuvent ainsi faire de bonnes affaires.
La marketplace joue un rôle de tiers de confiance et peut offrir des garanties sur la qualité des produits, les délais de livraison, le SAV, etc.

Avantages pour les vendeurs

Pour ce qui est des vendeurs, voici les avantages :

Bénéficier du trafic naturel élevé des marketplaces pour rendre visible ses produits ou services, y compris auprès de cibles géographiquement éloignées.
Vendre sur marketplace est idéal pour les petits magasins ou vendeurs qui ne sont pas sûrs de pouvoir créer leur propre site de commerce électronique ou qui veulent réduire leurs coûts de marketing.
Pour les vendeurs qui ont déjà un site marchand, les marketplaces sont des canaux de vente supplémentaires pour commercialiser et vendre des produits ou services.

Que faut-il rechercher dans une solution de paiement pour marketplace ?

Bien que les solutions de paiement marketplace modernes aient des caractéristiques plus ou moins similaires, vous devez prêter une attention particulière à certains détails.

Disponibilité

La disponibilité sur vos marchés cibles détermine si vous serez en mesure de collecter des paiements sur les marketplaces où votre entreprise opère. Vous devez également prêter attention aux devises traitées par une solution de paiement. Plus vous pouvez traiter de devises, plus vous avez de possibilités pour votre entreprise.

Conformité aux exigences de la réglementation Européenne et Française

La conformité aux exigences de la réglementation garantit qu’une solution de paiement marketplace respecte les normes, les lois de la zone géographique où la marketplace opère. Par exemple, une solution de paiement marketplace doit notamment être conforme aux exigences en matière de :

connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme ;
norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement.
règlement général sur la protection des données (GDPR) …

Gestion d’un panier multi-vendeurs

Une solution de paiement marketplace permet aux acheteurs de régler plusieurs commandes en un seul paiement. Si une commande comprend des marchandises provenant de différents vendeurs, la solution de paiement marketplace divise automatiquement le paiement et le répartit entre les vendeurs.

Déclaration fiscale

Les outils de déclaration fiscale peuvent être d’une grande utilité pour les vendeurs opérant via une marketplace. Bien que les outils de déclaration fiscale ne fassent pas partie des fonctionnalités de base des solutions de paiement, ils peuvent être un bonus agréable pour les vendeurs qui vendent via votre marketplace.