Quels sont les avis sur Boursorama Banque ?

Parmi les nombreuses enseignes opérant aujourd’hui sur le marché des banques en ligne, Boursorama est très souvent désignée comme l’une des meilleures. Ce qui se justifie aussi bien par son ancienneté que par la diversité, la qualité et le coût de ses produits et services. A ce propos, les avis sur Boursorama Banque des utilisateurs semblent d’ailleurs converger sur plusieurs points essentiels.

Avis sur Boursorama Banque : des tarifs qui font l’unanimité !

Quand vient le moment de choisir une banque en ligne, les tarifs des différents produits et services font clairement partie des critères déterminants. Et sur ce point, Boursorama est vraisemblablement la moins chère du marché :

Plusieurs comptes accessibles sans condition de revenus

Boursorama Banque propose trois principaux comptes à l’ouverture : Welcome, Ultim et Ultim Metal. La bonne nouvelle, c’est que ces trois comptes sont sans condition de revenu minimum. Il y a bien un versement minimum exigé pour activer chacun d’eux, mais les montants sont dans la fourchette basse du marché : 50 € pour le compte Welcome et 300 € pour les deux autres.

Cartes VISA gratuites

Chacun des comptes Boursorama est associé à une carte bancaire VISA qui est gratuite en débit immédiat, à condition que vous effectuiez au moins une transaction avec par mois. Autre bonne nouvelle : le paiement sans contact est gratuitement intégré à l’offre.

Tous les services courants gratuits

En bon pionnier du segment des banques en ligne, Boursorama Banque offre gratuitement la plupart des services courants. A la fin du mois, il n’y a donc aucune mauvaise surprise sur le relevé pour les opérations suivantes :

• Virements bancaires ;
• Prélèvements ;
• Délivrance de chéquier ;
• Banque à distance ;
• Alertes SMS ;
• Opérations en devises ;
• Commissions d’intervention, etc.

Pour plus de détails sur les tarifs, consultez cet avis de Detective-banque sur Boursorama.

Une large gamme de produits bancaires

Boursorama Banque fait partie des banques en ligne avec l’offre de produits bancaires la plus diversifiée du marché. Reposant sur l’expertise et la puissance de sa maison-mère, Société Générale, cette enseigne dématérialisée propose en effet quasiment tous les services d’une banque traditionnelle.

En plus des opérations de base, Boursorama propose en effet également :

• Le crédit Immobilier ;
• Le crédit conso en ligne jusqu’à 50 000 € ;
• Plusieurs produits d’épargne ;
• Un compte professionnel ;
• Plusieurs produits de bancassurance : Assurance Auto, Assurance Vie, Assurance Habitation, etc.

Il est donc tout à fait envisageable d’en faire sa banque principale et éviter les tracasseries engendrées par la multibancarisation.

Ouverture de compte facile et rapide

L’un des autres points positifs souvent évoqués dans les avis sur Boursorama Banque est la simplicité de la procédure d’ouverture de compte. Selon la communication mise en avant par l’enseigne, 5 minutes suffisent pour remplir le formulaire en ligne et valider la demande d’ouverture d’un compte courant.

Dans la pratique, c’est à peu près le cas, à condition de bien préparer les documents et les infos demandées.

Les avis sur les bonus et offres promotionnelles de Boursorama Banque

A l’ouverture d’un compte courant (Welcome ou Ultim), Boursorama vous offre, en guise de bonus de bienvenue, jusqu’à 110 € qui sont versés sur votre compte sous 48 heures. Et si en plus vous optez pour une domiciliation de vos revenus, ce sont 70 € de prime qui vous reversés par cette banque en ligne.

Un système de cash back, ainsi qu’un mécanisme de parrainage font aussi partie de l’offre de l’enseigne.

Quid de l’expérience client ?

Pour une évaluation objective de la qualité de l’expérience client offerte par Boursorama Banque, prenons en compte l’ergonomie de l’application mobile bancaire, ainsi que la qualité du service client.

Appli mobile ergonomique et multifonctionnelle

Disponible aussi bien sur Google Play (Android) que sur Apple Store (iOS), l’appli mobile de Boursorama Banque est très bien notée sur ces deux shops, avec des notes moyennes dépassant les 4,5 étoiles. Intégrant Google Home, cette appli mobile simplifie beaucoup l’autogestion de compte.

L’appli mobile de Boursorama intègre par ailleurs plusieurs fonctionnalités innovantes qui permettent de contrôler au mieux son budget. Bien entendu, elle est totalement sécurisée et garantit la confidentialité des données des utilisateurs.

Service client de Boursorama : qu’en disent les utilisateurs ?

Le service client de la banque en ligne est joignable en semaine (lundi à vendredi) de 8h à 20h, ainsi que les samedis entre 8h45 et 16h30. Il n’est malheureusement accessible que par téléphone ou email (uniquement pour les clients). Rien n’est, pour le moment, mis en place pour les réseaux sociaux. Ce qui entraîne malheureusement des temps d’attente très longs au téléphone.

Au total, les avis sur Boursorama Banque sont très majoritairement positifs. Il y a certes, quelques points à améliorer, mais cette banque en ligne est clairement l’une des meilleures actuellement en France.

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