CANMP Nord Midi Pyrénées : quels sont les services et produits proposés ?

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Le CANMP Nord Midi Pyrénées est une caisse régionale du Groupe Crédit Agricole. À l’instar des 38 autres caisses régionales présentes en France, il propose des services de banque et d’assurance accessibles à sa clientèle.

Le CANMP met également à la disposition de ses clients de nombreux produits très intéressants. Découvrez ici en détail tous les services et produits de cette banque, ainsi que toutes les recommandations pour y accéder convenablement. Focus!

CANMP Nord Midi Pyrénées : que savoir de cette banque ?

Avant de présenter les différentes offres de CANMP, faisons rapidement le point sur son origine, son rôle et son fonctionnement.

Qu’est-ce que le CANMP Nord Midi Pyrénées ?

Autrefois surnommé la « Banque verte », le Crédit Agricole est un groupe bancaire généraliste international faisant partie de l’indice CAC 40. Selon le rapport de l’observatoire mondial des coopératives (WCM) publié en 2021, il s’agit de la plus grande organisation coopérative et mutuelle au monde.

Le groupe Crédit Agricole dispose de plusieurs caisses sociales réparties dans 48 pays du monde. En France, celles-ci sont au nombre de 39. L’une d’entre elles est le Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées. Il couvre 4 départements français : l’Aveyron (12), le Lot (46), le Tarn (81) et le Tarn-et-Garonne (82).

Il dispose de 180 agences dont 156 permanentes et 7 entreprises. Il propose ainsi une gamme variée de produits et services financiers à tous ses clients. Son siège social est situé à Albi.

Quels sont le rôle et le fonctionnement de cette caisse régionale ?

Une caisse régionale du Crédit Agricole est une banque régionale coopérative qui assure toutes les fonctions du Crédit Agricole. Il s’agit des fonctions commerciales, financières, bancaires et logistiques.

Il faut noter que les caisses régionales sont des entreprises indépendantes, autonomes et à capital variable qui peuvent définir leur propre politique. Néanmoins, toutes les caisses régionales présentes en France fonctionnent suivant un même modèle de banque mutualiste.

La Fédération nationale du Crédit Agricole (FNCA) est l’instance qui assure le partage des nouvelles idées et des initiatives entre les caisses régionales. Par ailleurs, chaque caisse régionale doit répondre aux besoins de son territoire et de sa clientèle.

Quels sont les services proposés par le CANMP ?

Le Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées propose à ses clients une variété de services offerts par la plupart des banques.

Quels sont les services bancaires de base proposés par le CANMP ?

Ce Crédit Agricole propose tous les services bancaires de base. Ceux-ci comprennent entre autres :

  • L’ouverture, la tenue et la clôture d’un compte ;
  • La fourniture de moyens de paiement (carte ou chèque) ;
  • L’accès à des services de banque à distance (Internet, SMS, etc.) ;
  • La fourniture d’un relevé mensuel des opérations effectuées sur le compte ;
  • Les dépôts et les retraits d’espèces au guichet de l’organisme qui tient le compte ;
  • Les opérations d’encaissement de chèques, de virements bancaires et de paiement.

Bon à savoir : les cartes fournies sont des cartes de paiement international (à débit immédiat ou différé) de type MasterCard ou Visa.

Le Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées met à la disposition de ses clients des crédits à la consommation, ainsi que des crédits immobiliers. Il leur offre aussi la possibilité de réaliser une épargne bancaire et des placements financiers.

De plus, il propose divers services d’assurances. Par exemple, il est possible de souscrire une assurance perte ou vol des moyens de paiement (SécuriCOMPTE). Vous pouvez aussi souscrire des assurances pour vous protéger, protéger vos proches et vos biens.

services CANMP Nord Midi Pyrenees

Les offres spécifiques et les offres groupées de services de la banque

Le CANMP propose des offres groupées adaptées à tous les types d’utilisateurs. Les tarifs affichés pour ces offres sont les suivants :

  • 2,00 €/mois pour l’Offre EKO ;
  • 9,90 €/mois pour l’Offre Essentiel ;
  • 34,00 €/mois pour l’Offre Prestige ;
  • 15,50 €/mois pour l’Offre Premium ;
  • 2,00 €/mois pour l’Offre Globe Trotter ;
  • 1,00 €/mois pour l’Offre Crédit Agricole à destination des clients en situation de fragilité financière.

Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter les principales conditions tarifaires de Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées en vigueur.

Bon à savoir : le CANMP a développé des offres spécifiques pour les jeunes utilisateurs ayant à partir de 12 ans.

Lire aussi : Le chèque de banque du Crédit Agricole

Comment avoir rapidement accès à mon compte CANMP ?

Rappelons que le CANMP met à la disposition de sa clientèle des services de banque à distance (Internet, SMS, téléphone fixe…). Les clients peuvent donc consulter leurs comptes, réaliser des virements internes et souscrire des produits et services par signature électronique via Internet.

Toutes les étapes pour accéder à mon compte en ligne

Les services de banque à distance par Internet sont accessibles en ligne depuis le site Internet www.credit-agricole.fr/ca-nmp. Pour accéder à votre compte, rendez-vous donc sur ce site. Sur la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon espace ». Elle se trouve généralement dans le coin supérieur droit de votre écran, que ce soit sur un smartphone ou sur un ordinateur.

Notez aussi qu’elle est matérialisée par un cadenas ouvert. Une interface login s’affiche afin de vous permettre de saisir votre identifiant à 11 chiffres.

Une fois ce dernier saisi, vous aurez la main pour entrer votre code personnel de connexion à 6 chiffres. Ensuite, vous pouvez vous connecter à votre compte en cliquant sur « Valider ». Vous pouvez alors réaliser facilement toutes vos opérations sans vous déplacer. Plus précisément, vous pouvez :

  • Obtenir votre relevé de compte ;
  • Planifier des virements d’argent ;
  • Vérifier le solde de votre compte.

Il est aussi possible de télécharger son relevé d’identité bancaire (RIB) et d’envoyer des demandes de renouvellement de carte.

acces compte CANMP

Existe-t-il une application mobile pour accéder à mon compte ?

En dehors de l’accès sur une page Internet, le CANMP met à la disposition des utilisateurs l’application mobile Ma Banque pour gérer leurs comptes. La connexion s’effectue en utilisant son identifiant et son code personnel.

L’application est disponible dans les boutiques en ligne Google Play ou Apple Store. Une fois installée, elle vous offre un accès rapide à toutes fonctions de l’espace client à travers de simples raccourcis. Par ailleurs, il existe l’application mobile Paiement Mobile dédiée à la carte bancaire et aux paiements sécurisés avec le service Paylib.

On distingue les services Paylib en Ligne, Paylib sans contact et Paylib entre amis. À défaut d’utiliser une application mobile ou le service en ligne, les clients peuvent s’abonner à des produits offrant des alertes sur la situation de leurs comptes par SMS ou par mail.

Que faire quand mon compte n’est pas accessible ?

L’accès à son compte est conditionné par la soumission de l’identifiant et du code personnel. Si vous oubliez votre identifiant, vous pouvez le retrouver sur le RIB/IBAN de votre chéquier ou sur vos relevés bancaires.

En outre, comme la plupart des plateformes de souscription en ligne, le CANMP Nord Midi Pyrénées a mis en place un système de récupération de mot de passe. Ainsi, si vous oubliez votre code personnel, il suffit de cliquer sur le lien à retrouver dans la partie « OUBLI/PERTE CODE PERSONNEL » de l’interface login.

Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page qui présente un formulaire à remplir en ligne. Lorsque le service client reçoit votre requête et la valide, on vous attribue un code provisoire par SMS ou par email. Si cette procédure n’aboutit pas, vous pouvez vous rendre dans une agence proche, ou demander une assistance en ligne.

Comment contacter CA Nord Midi-Pyrénées ?

Si vous avez besoin d’assistance pour accéder à un service ou utiliser un produit donné de Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées, vous pouvez recourir au service client. Ce dernier est accessible à travers divers moyens de contact.

Par exemple, il est possible de joindre un conseiller du service client via un appel non surtaxé sur le numéro de téléphone suivant : 098 098 18 18. Le service est disponible 7 j/7 – 24 h/24. Le conseiller contacté vous aidera certainement à trouver satisfaction.

Il est possible de faire une réclamation en remplissant un formulaire en ligne. Pour cela, rendez-vous sur la page d’accueil de la banque et accédez à la rubrique « Nous contacter ». La fenêtre qui s’affiche vous permet d’effectuer un appel, d’envoyer un email et de faire votre réclamation.

D’un autre côté, en bas de la page d’accueil, vous pouvez cliquer sur la rubrique « Besoin d’aide ? » ou « Contactez-nous » pour obtenir la liste de numéros d’urgence de la banque.

Lire aussi : CACMDS Crédit Agricole : Services, tarifs et souscription

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