Caisse d’Épargne Rhône Alpes : services, tarifs et souscription

Présentation de la Caisse d’Epargne Rhône Alpes

Le groupe Caisse d’Epargne est représentée, sur le territoire nationale, par 15 Caisses Régionales. Parmi celles-ci, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes. Très implantée au niveau local, la banque coopérative ne compte pas moins de 1,6 millions de clients, dont 518 000 clients sociétaires, à même de participer aux décisions et actions entreprises.

D’ailleurs, la banque s’investit dans les projets régionaux : mécénat auprès des établissement de santé, dispositifs d’aide à l’accession sociale, dotations aux associations locales. Toutes ces actions sont notamment rendues possibles grâce à la création, en 2010, de la création de la Fondation d’Entreprise Caisse d’Epargne Rhône Alpe. Ainsi, c’est plus de 2,8 million d’euros qui ont été réinvestis dans des domaines divers tels que l’aide aux personnes, à l’emploi ou encore l’environnement.

Comment ouvrir un compte ?

Véritablement banque multicanale, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes offre à ses futurs clients plusieurs possibilités pour ouvrir leur compte :

• En agence de proximité : Pour fixer un rendez-vous en agence de proximité, vous pourrez, au choix
  • Vous rendre directement à l’accueil de l’une des 300 agences de l’enseigne
  • Téléphoner à l’agence la plus proche de chez vous afin de convenir d’un entretien téléphonique
  • Remplir le formulaire dédié, directement sur le site de la Caisse d’Epargne Rhône Alpes
• Via l’agence en ligne : Le service monbanquierenligne offre la possibilité d’échanger avec un conseiller commercial via différent moyen à savoir la visio, le téléphone, le chat ou encore le mail. Il s’agit là d’une solution parfaite pour les actifs ayant peu de disponibilités, ou du moins un agenda peu compatible avec les horaires d’ouverture classiques d’une agence bancaire.

 

En accord avec les dernières réglementations bancaires et notamment celles visant à la lutte contre le blanchiment d’argent, il vous sera demandé de rapporter les documents suivants :

• Pièce d’identité en cours de validité (Carte Nationale d’Identité, Passeport, Titre de séjour)
• Justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d’eau, d’électricité, taxe d’habitation, attestation d’assurance habitation)
• Justificatif de revenus : 3 derniers bulletins de salaire, dernier avis d’imposition, attestation de non revenus, justificatif de retraite ou pension
• 3 derniers relevés de compte externe

 

Les services bancaires proposés

Les services proposés par cette banque historique sont assez similaires à ses principaux concurrents, à savoir :

• Compte courant
  • Chéquier
  • Virement Sepa
  • Carte de retrait
  • Relevé de compte
• Livret d’Epargne
  • Livrets d’épargne réglementés
    • Livret A
    • Livret de Développement Durable et Solidaire
    • LEP : Livret d’Epargne Populaire
    • Compte Epargne Logement
    • Plan Epargne Logement
  • Livret d’Epargne Non Réglementés
    • Compte sur Livret
• Assurance Vie
• Bourse et Titres
  • PEA
  • Compte Titre
  • Dépôt à Terme

Le compte service Ecureuil est l’offre principale, grand public, de la Caisse d’Epargne. Cette offre packagée permet de regrouper l’ensemble des services de gestion courante des comptes. Ainsi, les compte détenus sont les mêmes, seuls des services additionnels s’ajoutent tels que :

• Découvert autorisé
• Alerte sur solde de compte par SMS : le service Alert’Ecureuil
• Nombre de chèque de banque gratuit maximum dans l’année
• …

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes propose également une vaste gamme de crédits et d’assurance.

• Crédits
  • Prêts à la consommation : travaux, auto, personnel, …
  • Crédits renouvelables
  • Prêts immobiliers : prêt à taux fixe, à taux révisable, in fine
• Assurances
  • Des biens : assurance auto, moto, bateau, habitation, appareils mobiles
  • Des personnes : Assurance Accident de la Vie, Garantie Décès, Assurance Dépendance, Garantie Obsèques, …

Les autres services

Dans l’optique d’accompagner au mieux ses clients dans tous les actes de la vie quotidienne et les différents évènements rencontrés, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes a développer différents services annexes. En voici une courte liste, loin d’être exhaustive.

• Aide à la mobilité bancaire

  Ce service à été mise en place dans le cadre de la loi Macron visant à faciliter la mobilité bancaire des français. Ainsi, la Caisse d’Epargne vous proposera de se charger, sans frais pour vous, de la modification de compte de prélèvements et de virements à leur profit. Ils contacteront ainsi les différents organismes versant ou prelevant sur votre compte afin de leur communiquer votre nouveau RIB, sur la base d’une liste fournie de manière réglementaire par votre ancien partenaire bancaire. Cela permet ainsi d’éviter d’oublier des prélèvements annuels par exemple. Attention cependant, cela ne prend pas en compte les chèques déjà émis sur le compte. A vous donc de surveiller les formules de chèques émises et dans l’attente d’un débit sur votre ancien compte.
  A noter que l’aide à la mobilité peut aller jusqu’à la clôture de l’ancien compte.

• Secur Media

  Il s’agit d’une assurance du téléphone mobile et des objets mobiles nomades. Très utile lorsque l’on connaît la valeur de nos nouveaux jouets connectés. Cette assurance peut être individuelle ou familiale, afin de couvrir l’ensemble des appareils du foyer.

• Coffre Fort Numérique

  Permettant de sauvegarder vos documents bancaires indispensables.

• Retrait dépannage sans carte bancaire

  Il s’agit d’une innovation très intéressante proposé par la Caisse d’Epargne. Il est en effet possible de retirer de l’espèce à l’accueil de la banque et ce, sans carte bancaire. Pour cela, une procédure sera à suivre afin de préparer les fonds via l’application mobile. Une fois la démarche effectuée, un code confidentiel sera envoyé sur le smartphone. C’est ce code qui devra être présenté à l’accueil pour le retrait.

 

Les tarifs

Comme tous les établissements bancaires, des offres packagées sont proposées aux clients. Celles-ci ne sont cependant pas obligatoires, chaque services restant disponible à la carte.
Pour avoir une meilleure idée des gammes de prix pratiqués, en voici quelques exemples :

• Frais de tenue de compte, hors compte service : 3.37 € / trimestre soit 13.50 € / an
• Alert’Ecureuil : 1.60 € / mois
• Carte bancaire Visa Classic ou Electron : 42 € / an (41 € / an pour un débit différé)
• Assurance des moyens de paiement, hors offre packagée : 18.30 € / an
• Virement SEPA effectué en agence ; 3.60 € / virement (gratuit par internet)

A noter qu’étant une banque sociétaire, chaque nouveaux clients devra souscrire à des Parts Sociales. Celles ci seront placées sur un Compte Titre le temps de la détention du compte.

 

Compte en ligne : comment y accéder ?

Il existe plusieurs moyens de consulter le solde de son compte bancaire et effectuer des opérations à distance. Les deux principaux moyens sont :

• L’Application Caisse Epargne
• Le site internet 

Pour accéder, il vous sera demandé un identifiant et un mot de passe. Ceux-ci vous ont été remis à l’ouverture de votre compte et activation du service. En cas de perte, ne pas hésiter à le redemander à vtre conseiller.
A noter qu’une version accessible aidant à la saisie du code confidentiel est proposé, pour les personnes présentant des déficiences les empêchant de réaliser cette opération en toute autonomie.

Les principales opérations accessibles à distance :

• Consulter solde des comptes
• Suivi des opérations
• Envoyer directement un RIB à un tiers, par mail
• Gestion de la carte bancaire : Modification des plafonds de carte, consulter les différés
• …

A lire aussi: Caisse d’Épargne Côte d’Azur : services, tarifs et souscription

Originally posted 2021-11-01 13:39:35.