Prelevement-GLAS-SAS-sur-mon-compte

Pourquoi ai-je un prélèvement GLAS SAS sur mon compte ?

Si vous constatez un prélèvement GLAS SAS sur votre relevé de compte, c’est probablement lié à votre souscription à une offre d’énergie auprès de la société Ekwateur. Voici des éclaircissements sur ces prélèvements.

Comprendre le rôle de GLAS SAS

GLAS SAS est le bénéficiaire des prélèvements pour Ekwateur. Les deux sociétés sont liées par un accord de collaboration.

Mais d’abord, qui est Ekwateur ?

Ekwateur, la marque commerciale de la société JOUL, est le premier fournisseur d’énergie verte indépendant en France, proposant de l’électricité, du gaz et du bois de chauffage écologiques.

Pourquoi le prélèvement est-il au nom de GLAS SAS ?

GLAS SAS a été mandatée par Ekwateur pour le paiement des factures par prélèvement automatique. Les créances d’Ekwateur vis-à-vis de ses clients sont nanties au profit de GLAS, qui reverse les fonds.

Une facturation lissée signifie que le montant mensuel est fixé par rapport à l’historique de consommation du client.

Comment arrêter le prélèvement GLAS SAS ?

Vous pouvez changer de mode de paiement ou résilier votre contrat avec Ekwateur.

Le changement de mode de paiement

Contactez le service client d’Ekwateur pour choisir un autre mode de paiement, comme le chèque, la carte bancaire ou le mandat compte.

La résiliation

Vous pouvez résilier votre contrat avec Ekwateur à tout moment sans frais. En cas de déménagement ou de cessation d’activité, informez Ekwateur pour finaliser la résiliation.

Puis-je être remboursé ?

En cas de désaccord sur la facturation, vous pouvez contester et suspendre le paiement du montant contesté. Ekwateur rembourse les trop-perçus en cas d’erreur de facturation.

Comment contacter Ekwateur et GLAS SAS ?

Ekwateur

Service client : 09 77 40 66 66

GLAS SAS

Siège social : 40 RUE DU COLISÉE – 75008 PARIS

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Originally posted 2021-08-24 10:00:38.

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